Werkzaamheden

Wanneer een klant belt met een technisch probleem aan een component, ben jij degene die direct in actie komt. Je luistert goed, analyseert de situatie en biedt oplossingen. Je onderhoudt contact met klanten, werkt orders bij en houdt lopende vragen goed in beeld. Via remote support bied je snelle en effectieve hulp.

• Technische support via telefoon of remote tools
  
• Verwerken en beheren van klantorders
  
• Bijhouden en opvolgen van openstaande servicevragen
  
• Opleidingen volgen om technische expertise op peil te houden
  
• Bijdragen aan klanttevredenheid door oplossingsgericht werken

Je werkt in een team dat dezelfde passie voor fietsen deelt en waarin kennis delen de standaard is. Elke dag is anders, maar jouw rol blijft belangrijk.

Functie-eisen

Je schakelt makkelijk tussen techniek en communicatie. Klantvragen los je vlot en professioneel op, zowel mondeling als schriftelijk.

• Mbo werk- en denkniveau
  
• Kennis van technische fietsonderdelen
  
• Ervaring met CRM en orderverwerking
  
• Sterk in Nederlands en Engels

Wij bieden

Naast een interessante functie kun je rekenen op goede voorwaarden en een prettige werkomgeving.

• Bruto salaris tussen €2650 en €3100 per maand
  
• Pensioenopbouw via STIPP
  
• Ruimte voor opleidingen en producttrainingen
  
• Sportieve teamactiviteiten met collega’s

Over BC Group

Je gaat aan de slag bij een innovatieve organisatie in Nunspeet, waar teamwork en fietskennis samenkomen. Samen met jouw team draag je bij aan hoge klanttevredenheid. Wij van BC Group begeleiden je van kennismaking tot indiensttreding. Past het goed? Dan kom je in (vaste) dienst bij het bedrijf. Solliciteer snel en we nemen binnen één werkdag contact met je op.