Werkzaamheden

Je begint je week met het behandelen van binnengekomen servicevragen. Daarna verwerk je orders en volg je lopende verzoeken nauwkeurig op. Bij complexe vragen overleg je met collega’s of bied je remote ondersteuning. Jij bent de schakel tussen klant en technische oplossing.

• Beantwoorden van technische vragen van dealers
  
• Verwerken van serviceverzoeken en bestellingen
  
• Ondersteuning bieden via telefoon of TeamViewer
  
• Klanten voorzien van up-to-date productinformatie
  
• Feedback verwerken in interne systemen

Binnen dit bedrijf draait alles om innovatie, kwaliteit en collegialiteit. Jij draagt bij aan die cultuur met jouw kennis en betrokkenheid.

Functie-eisen

Je bent leergierig, klantgericht en hebt affiniteit met fietstechniek. Je weet zelfstandig én in teamverband te functioneren.

• Mbo-niveau, technisch georiënteerd
  
• Ervaring of affiniteit met MTB, Road of E-bike
  
• Proactieve werkhouding en oplossingsgericht
  
• Bekend met orderverwerkingssystemen

Wij bieden

We zorgen goed voor onze mensen. Naast inhoudelijk interessant werk bieden we ook aantrekkelijke voorwaarden.

• Bruto salaris tussen €2650 en €3100 per maand
  
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantietoeslag
  
• Toegang tot interne producttrainingen
  
• Informele sfeer met betrokken, sportieve collega’s
  
• Werken in een team dat innovatie en samenwerking stimuleert

Over BC Group

Je werkt bij een internationale speler in de fietsbranche, met oog voor technologie én mensen. Wij van BC Group zorgen voor een soepel sollicitatieproces en houden persoonlijk contact. Wanneer jij goed op je plek zit, stroom je door naar een (vaste) functie bij het bedrijf zelf. Laat je gegevens achter, en wie weet zit jij binnenkort op jouw nieuwe werkplek.